زبان زرافه (کلمات پنجره اند یا دیوار)،(کارگاه های ارتباط بدون خشونت)

ارتباط بدون‌خشونت، که در ایران با نام "زبان زندگی" آموزش داده می شود، یک الگوی ارتباطی است که تبادل اطلاعات و حل صلح‌آمیز اختلافات را تسهیل می‌کند. ارتباط بدون‌خشونت بر ارزش‌های مشترک انسانی و نیازها تکیه می‌کند و افراد را تشویق می‌کند از زبانی که سبب مقاومت یا کاهش عزت نفس می‌شود، پرهیز کنند و به جای آن از زبانی کمک گیرند که حسن تفاهم را افزایش می‌دهد. ارتباط بدون‌خشونت بر پذیرش مسوولیت فردی در انتخاب‌ها و افزایش کیفیت ارتباط، به عنوان اهدافی اولیه تاکید دارد و حتی با وجود عدم آشنایی طرف مقابل با آن، روشی موثر است. هر کاری که کسی انجام می‌دهد، تلاشی برای تحقق نیازهای متحقق نشده‌ی اوست. برای تحقق نیازها استفاده از همکاری، سالم‌تر از رقابت است. طبیعتاً افراد هنگامی از سهیم شدن در سلامت دیگران لذت می‌برند، که از روی میل این کار را انجام دهند. هدف این مجموعه نوعی از تعلیم و تربیت است که آن را "تعلیم و تربیت متقابل" می‌نامیم و فرآیندی است که در آن هم کودک و هم بزرگسال فعال هستند و نقش برابری در تعامل دارند. این بدان معنی است که بزرگسال با احترام و پذیرش نسبت به آنچه کودک ابراز می‌کند گوش می‌دهد و تلاش می‌کند موضوع را از نگاه کودک ببیند، نه آنکه انتظار پاسخ‌های مشخص و از پیش تعیین شده از او داشته باشد. صراحت کودک می‌تواند به بزرگسال نیز کمک کند تا بینش‌های جدیدی به دست آورد، تجارب شخصی‌اش را غنی کند و خود را تغییر دهد. مسلماً این بدان معنی نیست که میزان مشارکت بزرگسال و کودک برابر است: عدم توازن در میزان دانش و تجربه‌ای که بین آنها وجود دارد یکی از نیروهای موثر در رشد کودک است.