قوانین و مقررات

برای خدمت رسانی هرچه بهتر برآن شدیم تا با توجه به تجربیات گذشته مجموعه برای رضایتمندی و مشتری مداری قوانینی را به شرح زیر تدوین کنیم:
​​​​​​​
قوانین

1.زمان رسیدگی به درخواست ها و سفارشات، سه روز کاری از لحظه ثبت سفارش می باشد و ارسال توسط اداره پست، 2تا7 روز کاری به طول می انجامد.
2.در ماه پایانی سال(اسفند ماه) با توجه به حجم کاری بالا در اداره پست، احتمال تاخیر در ارسال مرسولات وجود دارد.
3. در صورتی که پس ازثبت سفارش از خرید خود منصرف شدید فقط تا 3 ساعت کاری امکان لغو سفارش ثبت شده را دارید و 10 در صد مبلغ کل سفارش کسر و ما بقی مسترد میگردد . لطفا در صورت لغو سفارش خود هرچه سریعتر به فروشگاه اطلاع دهید تا هزینه سفارش به حساب شما واریز گردد بدیهی است در صورت لغو سفارش پس از زمان تعیین شده سفارش شما ارسال می گردد.
4.کلیه مرسولات پستی توسط فروشگاه(واحد بسته بندی و حمل) و با شرایط مناسب بسته بندی می گردد چناچه بسته پستی شما آسیب دیده، مخدوش و یا ...باشد باید موضوع را حتماً به مامور اداره پست در میان گذاشته و پیگیری نمایید..

حریم شخصی

فروشگاه کندو متعهد است که از اطلاعات کاربری  شما به خوبی نگه­داری کند و برای هیچ هدفی جز تماس با کاربر/ مشتری درخصوص سفارش استفاده دیگری از آن نکند یا آن را در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی قرار ندهد.